Sé la empresa que la IA recomiende cuando un cliente pregunte en quién puede confiar. Para una empresa que depende de que se la considere un experto acreditado, eso supone un cambio radical. Si la experiencia, la especialización y los resultados que tu empresa ofrece a los clientes no son visibles en las fuentes en las que confían estas herramientas, estarás compitiendo de forma invisible precisamente por ese tipo de decisiones que requieren una profunda reflexión, en las que la confianza solía ser lo más importante.
Los servicios profesionales siempre se han basado en la confianza y las recomendaciones; aproximadamente siete de cada diez clientes siguen afirmando que encontraron a su proveedor gracias a una recomendación, y esa cifra se acerca a nueve de cada diez en el ámbito de la contabilidad en concreto. La búsqueda mediante IA no sustituye eso. Se sitúa por delante de ello. Un cliente potencial que pide a ChatGPT que le recomiende un bufete de abogados, o a Gemini que le busque un asesor financiero, suele tomar esa decisión preliminar sin siquiera visitar una página web, es decir, básicamente le pide a un sistema de IA que haga la recomendación que antes hacía un colega.
La marca no aparece cuando un cliente potencial pregunta a una herramienta de IA quién se encarga de un tipo concreto de asunto.
Los competidores, a veces empresas más pequeñas con páginas de especialización más claras, aparecen mencionados con mayor frecuencia.
El contenido describe los servicios en términos generales y vagos, en lugar de abordar las preguntas concretas que realmente tiene el cliente.
Las biografías de los abogados, asesores o consultores parecen más bien una lista de «cualificaciones aparentes» que datos realmente verificables.
Las páginas web no están estructuradas de tal forma que la IA pueda extraer una respuesta clara.
El sistema de seguimiento de HubSpot no puede distinguir entre una consulta procedente de una recomendación y otra influida por la IA.
Las oportunidades de negocio llegan sin que nadie pueda determinar si lo que las impulsa es una experiencia real o simplemente el reconocimiento de la marca
Inbox comienza analizando tu visibilidad actual en materia de IA en relación con las preguntas reales que plantean los clientes potenciales, comparándola con las empresas con las que compites realmente por los mismos proyectos. A partir de ahí, el trabajo identifica las consultas específicas de alta intención —por área de práctica, especialización o línea de servicio— que más importan para tus objetivos de crecimiento.
Dado que el contenido de los servicios profesionales depende totalmente de la credibilidad, una parte significativa del trabajo consiste en desarrollar una experiencia verificable: autores identificados con credenciales reales, el esquema «Persona y Organización», y páginas de servicios que respondan directamente a las preguntas reales de los clientes, en lugar de describir tu empresa en términos generales. Como socio Platinum de HubSpot, nuestro trabajo de HubSpot AEO conecta todo esto directamente con HubSpot, de modo que una consulta generada por IA pueda ser rastreada a lo largo del proceso de captación, sin perderse en el momento en que llega.
Identifica las áreas de práctica prioritarias, las páginas de servicios, las preguntas de los clientes y las oportunidades concretas de interacción, así como las carencias en la conversión que conviene subsanar en primer lugar.
El contenido describe los servicios en términos generales y vagos, en lugar de abordar las preguntas concretas que realmente tiene el cliente.
Aumenta la visibilidad en los motores de búsqueda tradicionales, en las vistas generales de IA de Google, en ChatGPT, Perplexity, Gemini, Copilot y el resto de plataformas que utilizan realmente tus clientes potenciales.
Realiza un seguimiento periódico de la visibilidad de la IA, el rendimiento orgánico, los clientes potenciales cualificados, la actividad en el CRM y los resultados de conversión.
Comparar tu empresa con competidores concretos
Mejorar la visibilidad de las preguntas clave que plantea un cliente potencial antes de saber a qué empresa llamar
Crear páginas de servicios con respuestas preparadas, estructuradas en torno a preguntas reales de los clientes, en lugar de descripciones genéricas de las áreas de especialización
Crear contenidos educativos que reflejen la especialización con la suficiente claridad como para que un sistema de inteligencia artificial pueda citarlos con seguridad
Conectar las fuentes de búsqueda con HubSpot para poder distinguir por fin entre los clientes potenciales procedentes de recomendaciones y los generados por IA
Mejora de las páginas de destino para campañas específicas de áreas de práctica y servicios
Mayor visibilidad tanto en las búsquedas basadas en IA como en las búsquedas tradicionales
Contenido más útil y específico, en lugar de textos genéricos sobre las áreas de práctica.
Mejor cualificadas
Consultas mejor cualificadas, no solo un mayor volumen.
Rutas de conversión más sólidas, desde la solicitud de información hasta la consulta.
Mejora del seguimiento y la atribución de HubSpot en fuentes de referencia y fuentes basadas en inteligencia artificial.
Una relación más clara entre la visibilidad, el desarrollo empresarial y los contratos firmados.
Señales de autoridad más sólidas tanto en los motores de búsqueda como en las plataformas de inteligencia artificial.
Inbox presta apoyo a las empresas de servicios a través de un sistema integrado de crecimiento AEO que combina la visibilidad en búsquedas mediante IA, HubSpot y RevOps, la generación de demanda y sitios web orientados a la conversión.
Tipo de cliente: Despacho de asesoramiento y consultoría
Reto: Sólida reputación, pero ausencia de respuestas generadas por IA a preguntas específicas sobre sus áreas de especialización.
Trabajo realizado: Se han rediseñado las páginas de las áreas de práctica en torno a preguntas reales de los clientes y se han añadido credenciales verificables de los autores y esquemas
Resultado: Aumento cuantificable de la tasa de menciones por parte de la IA para consultas sobre especializaciones concretas en el plazo de un trimestre
Se trata de estructurar la página web de tu despacho, las biografías y las páginas de servicios de tal manera que las herramientas de IA, como ChatGPT y Perplexity, puedan comprender tu experiencia con la suficiente claridad como para recomendar tu despacho cuando un cliente potencial plantee una pregunta relevante.
Los clientes potenciales elaboran cada vez más su lista de candidatos preseleccionados basándose en una respuesta generada por IA antes incluso de ponerse en contacto con una empresa. Aparecer en esa lista te sitúa en el centro de la conversación justo en el momento en que se está generando la confianza, el mismo momento en el que antes lo hacía una recomendación.
Partiendo de las preguntas reales que plantean los clientes potenciales sobre áreas de práctica y especializaciones concretas, extraídas de las llamadas iniciales y de consultas anteriores, en lugar de palabras clave genéricas del sector que no reflejan las preocupaciones reales de los clientes.
No. Una base sólida de SEO le da a AEO una ventaja inicial, ya que las herramientas de IA se basan en páginas que ya están bien posicionadas y gozan de autoridad. La mayoría de las empresas necesitan que ambas cosas funcionen conjuntamente, en lugar de tratarlas como iniciativas independientes.
«HubSpot AEO» es el término que utilizamos para referirnos a la forma en que un socio Platinum de HubSpot vincula las consultas generadas por la IA con tu proceso real de captación y tu canal de desarrollo de negocio, de modo que por fin puedas distinguir qué clientes potenciales proceden de una recomendación y cuáles de una herramienta de IA que menciona directamente a tu empresa.
Un análisis de cómo se presenta actualmente tu empresa en las plataformas de IA a partir de preguntas reales de clientes, una comparación con las empresas con las que compites por los encargos y una lista priorizada de lo que hay que solucionar en primer lugar.
Mediante el seguimiento de la tasa de menciones, la tasa de citas y la cuota de voz por plataforma, y vinculando posteriormente las consultas generadas por la IA a través de HubSpot con las citas concertadas y los contratos firmados.
Reserva una reunión para conocer cómo aparece tu empresa en las plataformas de búsqueda con IA, dónde pueden estar ya presentes tus competidores y qué mejoras son necesarias en cuanto a contenido, estructura de la web, HubSpot, generación de demanda y rutas de conversión.
